No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no ser exigible para la actividad desarrollada.

A través del formulario de contacto de esta web recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa (si procede)
• Servicio de tu interés
• Detalles de tu proyecto o consulta

No recabamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). El formulario no está dirigido a personas menores de 14 años.

Usamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviarte presupuestos o propuestas.
• Gestionar la relación precontractual o contractual que, en su caso, se derive.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, cuando hayas dado tu consentimiento para ello.

La base legal para tratar tus datos es:

• Tu consentimiento, al rellenar y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de medidas precontractuales a petición tuya, cuando solicitas un presupuesto (art. 6.1.b RGPD).

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o precontractual activa y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Si no llegamos a iniciar una relación, tus datos se conservan el tiempo razonable necesario para atender tu consulta y después se eliminan o anonimizan.

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores que acceden a datos como encargados del tratamiento, bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD:

• Hostinger — proveedor de alojamiento web de serenomkt.com.
• Google LLC, a través de Google Analytics, para medición de audiencia. Google está adherido al EU-US Data Privacy Framework, marco que la Comisión Europea reconoce como garante de un nivel de protección adecuado para las transferencias a Estados Unidos.

Actualmente los datos del formulario de contacto se guardan en hojas de cálculo de uso interno y exclusivo de Beatriz Almiñana Vinaixa, sin compartirse con más terceros.

Salvo lo indicado en el punto anterior respecto a Google Analytics, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro trabajamos con nuevas herramientas o con clientes y proveedores de fuera de la UE, actualizaremos esta política para informarte de las garantías aplicadas en cada caso.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@serenomkt.com y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Los servicios y formularios de este sitio web están dirigidos a mayores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores de esa edad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados.

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.